Университет
Образование
Медицина
Наука
Студенческая жизнь
Международная деятельность
Абитуриенту
Обучающемуся
Бизнесу
  2. Образование
  3. Каталог программ ДО и ДПО
  4. Работа с обращениями граждан в медицинском учреждении, организационные, правовые, психологические аспекты
Топчик по мнению слушателей
Повышение квалификации (ПК)

Работа с обращениями граждан в медицинском учреждении, организационные, правовые, психологические аспекты

Ближайшая дата
6 июля 2026
Подразделение
Кафедра общественного здоровья и здравоохранения Института НМФО
Записаться

Дисциплины курса

Стратегия поведения должностных лиц медицинских учреждений при разборе устных и письменных обращений граждан

4 часа
Делопроизводство в медицинских учреждениях и органах управления здравоохранением

3 часа
Организация и работа конфликтной комиссии медицинского учреждения

3 часа
Основы конфликтологии. Виды конфликтов, пути решения

4 часа
Основы бесконфликтного общения

4 часа
Нормативная база, регламентирующая права и обязанности граждан и медицинских работников в сфере здравоохранения

2 часа
Организация работы с обращениями граждан. Работа с письменными обращениями граждан

4 часа
Оказание платных медицинских услуг в государственных медицинских учреждениях

2 часа
Объективные и субъективные аспекты при предоставлении качественных медицинских услуг

2 часа
Государственные гарантии бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

2 часа
Профилактика синдрома "эмоционального выгорания" в профессиональной деятельности медицинских работников

2 часа
Психологические аспекты повседневной профессиональной деятельности медицинского работника

4 часа

Расписание циклов

06.07.2026 - 02.08.2026 | Запись идет

Руководитель программы

Преподаватели

Дронова Елена Петровна
 Врач-кардиолог, Доцент ДПО, Доцент (обучение клинических ординаторов), Доцент (обучение аспирантов)
Подробнее о программе
Трудоемкость цикла

36 Часы

Форма обучения

Очная

Дата ближайшего цикла

6 июля 2026

Записаться