Работа с обращениями граждан в медицинском учреждении, организационные, правовые, психологические аспекты

Дисциплины курса

Стратегия поведения должностных лиц медицинских учреждений при разборе устных и письменных обращений граждан

4 часа

Делопроизводство в медицинских учреждениях и органах управления здравоохранением

3 часа

Организация и работа конфликтной комиссии медицинского учреждения

3 часа

Основы конфликтологии. Виды конфликтов, пути решения

4 часа

Основы бесконфликтного общения

4 часа

Нормативная база, регламентирующая права и обязанности граждан и медицинских работников в сфере здравоохранения

2 часа

Организация работы с обращениями граждан. Работа с письменными обращениями граждан

4 часа

Оказание платных медицинских услуг в государственных медицинских учреждениях

2 часа

Объективные и субъективные аспекты при предоставлении качественных медицинских услуг

2 часа

Государственные гарантии бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

2 часа

Профилактика синдрома "эмоционального выгорания" в профессиональной деятельности медицинских работников

2 часа

Психологические аспекты повседневной профессиональной деятельности медицинского работника

4 часа

Расписание циклов

Руководитель программы

Подробнее о программе
Трудоемкость цикла

36 Часы

Форма обучения

Очная

Дата ближайшего цикла

6 июля 2026

Записаться