Приемная кампания продолжается: студенты ВолгГМУ консультируют абитуриентов в контакт-центре

Получить информацию о поступлении и обучении в вузе абитуриентам помогают сотрудники контакт-центра приемной комиссии Волгоградского государственного медицинского университета Минздрава России.

Студенты специальности «Клиническая психология» и направления подготовки «Социальная работа» Института общественного здоровья ВолгГМУ прошли специальное обучение и теперь обрабатывают входящие обращения абитуриентов и их родителей, отвечают на вопросы об условиях приема и зачисления, сроках и процедуре подачи документов, доступных специальностях и программах обучения.

Ответственный секретарь приемной комиссии Николай Паньшин отметил, что операторы контакт-центра используют современные информационные технологии виртуальной автоматической станции, что позволяет обслуживать несколько входящих обращений одновременно.

- Работа в контакт-центре - это полезный опыт, ведь я получила возможность практиковаться в общении с людьми и развивать навыки клиентского обслуживания. Здорово, что мне удалось помочь поступающим и поддержать их, - поделилась студентка ВолгГМУ Рамина Дахкильгова.

Арина Зайцева, Вячеслав Чумаков