РИСК-ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ ПОДХОД В ОБЕСПЕЧЕНИИ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СТОМАТОЛОГИИ


О. Ю. Афанасьева, С. В. Дронов, А. С. Сербин

ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный медицинский университет» Минздрава РФ, Волгоград

Резюме

Система управления качеством медицинской помощи, с одной стороны, должна соответствовать стандартам менеджмента качества, а с другой, – носить достаточно гибкий адаптационный характер с учетом специфики медицинской организации и сложившейся структуры дефектов оказания медицинской помощи. Эффективное управление качеством строится на основе обратной связи, поэтому функция контроля качества медицинской помощи имеет столь большое значение. Изучение дефектов медицинской помощи создает возможность для постоянного совершенствования как системы управления качества медицинской помощи, так и улучшения качества и объема медицинских услуг


Ключевые слова: качество медицинской помощи, стандартная операционная процедура, стоматология, первичная медицинская документация, внутренний контроль качества, риск-ориентировочный подход, дефекты медицинской помощи

Abstract

The effectiveness of a quality management program of medical care has to meet not just the quality management standards, but also has to be flexible, taking into account the features of a medical organization and the existing problems in the medical care support. The effectiveness of a quality management program is based on feedback, so the quality control of medical care is so important. The study of problems in medical care gives us the ability to improve both, the quality management program of medical care and the quality and scope of medical services constantly.


Keywords: quality of medical care, standard surgery, dentistry, primary medical documentation, internal quality control, risk-based approach, problems in medical care

Контакты: afanaseva-olga75@mail.ru